❓Perguntas Frequentes

Encontre respostas sobre avaliações, cadastro de profissionais, anúncios de comércios, conta, segurança e mais.

O que é A Opinião do Bairro?

É uma plataforma colaborativa onde moradores avaliam bairros, indicam profissionais de confiança e descobrem comércios locais. As opiniões ajudam toda a comunidade a fazer escolhas melhores e a fortalecer a economia do bairro.

Como preencher meu perfil de usuário no site?

Para que sua conta fique com maior credibilidade, é importante que tenha uma boa foto, uma boa descrição, o “@” do seu instagram e um claro nome social de exibição. Para preencher seu perfil de usuário no site dessa maneira, você deve acessar o “minha conta” no canto superior direito da sua tela, clicar em “Editar Perfil” e lá você pode preencher com todos esses dados que foram mencionados. Não se esqueça que o tamanho máximo para a foto de perfil é de 4 MB.

Como o site é estruturado?

Bairros: avaliações sobre segurança, limpeza, transporte, qualidade de vida e mais.
Profissionais: cadastro gratuito para autônomos (diaristas, jardineiros, babás, cuidadores, eletricistas etc.).
Comércios: vitrines e anúncios para negócios locais se tornarem referência no bairro.

Como encontro um bairro, profissional ou comércio?

Toda busca começa necessariamente buscando pelo bairro.
Use a barra de busca inteligente no topo do site. Digite o nome do bairro desejado + nome da cidade, mas não esqueça de colocar vírgula ao final do nome do bairro, logo antes de digitar a cidade. Ela completa automaticamente o restante com UF e você pode selecionar o bairro que levará você à página do bairro.
Nessa página do bairro você pode escolher se quer checar/avaliar o bairro no botão “avaliações do bairro”, se quer checar/avaliar/cadastrar um profissional clicando no botão “profissionais do bairro” ou se deseja checar/avaliar/cadastrar um comércio, clicando no botão “comércios do bairro”.

A assistente virtual do site (Maria do Bairro) tem informações sobre algum bairro, profissional ou comércio especificamente?

Não! A Assistente virtual apenas ajuda o usuário com questões relacionadas ao funcionamento do site. Se o usuário desejar saber sobre algum bairro, profissional ou comércio especificamente, deve utilizar a barra de busca no topo do site para fazer sua própria pesquisa e encontrar o bairro, profissional ou comércio desejado.

Quem pode avaliar?

Qualquer usuário logado. Exigimos autenticação (redes sociais ou e-mail) para garantir que as opiniões venham de pessoas reais.

Minhas avaliações aparecem sempre publicamente?

Todas as avaliações são exibidas publicamente.

Posso avaliar mais de uma vez o mesmo item?

Para manter a credibilidade, cada usuário pode deixar uma avaliação por bairro, profissional ou comércio. Você pode editar sua avaliação depois, se necessário.

Profissionais pagam para se cadastrar?

Não. O cadastro de profissionais autônomos é gratuito. Recomendamos que eles completem o perfil com endereços de páginas (como Instagram), descrição dos serviços e contatos para aumentar a confiança.

Quais profissionais podem se cadastrar?

PEDREIRO; PINTOR;PISCINEIRO; JARDINEIRO; FAXINEIRA(Diarista); PASSADEIRA DE ROUPAS; MARCENEIRO; DEDETIZADOR; ENCANADOR; ELETRICISTA; PASSEADOR E CUIDADOR DE PETs; CUIDADOR DE IDOSOS; BABÁ; PERSONAL TRAINER; CHEF DE COZINHA . Caso deseje se cadastrar e não se encaixe em nenhuma das categorias, envie um e-mail para contato@aopiniaodobairro.com.br que avaliaremos a viabilidade de disponibilizar a sua categoria.

Quais comércios podem se cadastrar?

MATERIAL DE CONTRUÇÃO; MÓVEIS PARA O LAR; ELETRÔNICOS EM GERAL; DECORAÇÃO; PISCINAS E PRODUTOS; COLCHÕES; COMPRA E VENDA DE VEÍCULOS; SERVIÇOS AUTOMOTIVOS; SERVIÇOS PARA MOTOS; AUTOPEÇAS;POSTOS DE ABASTECIMENTO; PRODUTOS NATURAIS & VEGS; MERCADOS;BOLOS E DOCES; ÁGUA, GÁS E BEBIDAS; SORVETERIAS; PIZZARIAS;PADARIAS; CASA DE CARNES; RESTAURANTES; LANCHES; COMIDA JAPONESA; BARBEARIA E CABELEIREIRO; PÉS, MÃOS E MAQUIAGEM; DEPILAÇÃO E BRONZEAMENTO; BAR, SHOW E FESTA; AGÊNCIAS DE VIAGEM; CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS; CLÍNICAS MÉDICAS; CLÍNICAS DE PSICOLOGIA;
CLÍNICAS DE MASSOTERAPIA; FARMÁCIAS;ACADEMIAS; ARTES MARCIAIS; ESCOLAS DE DANÇAS; ESCOLA DE ESPORTES; CLUBES DE TIRO; ASSIST. TÉC CELULAR & PCS;ASSIST. TÉC ELETRODOMÉSTICOS; BANCOS; LOTÉRICAS; CHAVEIROS; LAVA-RÁPIDO; IMOBILIÁRIAS;
BORRACHARIAS; ESTACIONAMENTOS; CLÍNICAS VETERINÁRIAS; PET SHOPS; HOTEL PARA PETS; ESCOLAS DE IDIOMAS; ESCOLAS DE MÚSICA;
ESCOLA INFANTIL; PAPELARIA, PRESENTES E BRINQUEDOS; ROUPAS FEMININAS; ROUPAS MASCULINAS; ROUPAS INFANTIS; CALÇADOS; FANTASIAS. Caso deseje se cadastrar e não se encaixe em nenhuma das categorias, envie um e-mail para contato@aopiniaodobairro.com.br que avaliaremos a viabilidade de disponibilizar a sua categoria.

Como os profissionais e comércios ganham destaque?

De maneira orgânica. Com boas avaliações, comentários positivos e um perfil completo. Em breve, selos de reputação poderão ser exibidos para profissionais e comércios com ótimo histórico.

Comércios precisam pagar para aparecer no site?

Para que os comércios possam ofertar seus produtos e serviços no site A Opinião do Bairro, é cobrado um valor a depender da escolha do usuário. O plano mensal custa o valor de R$ 9,99 (30 dias) e o plano anual custa o valor de R$100 (365 dias) com desconto em relação ao plano mensal. É um valor viável para o empreendedor que deseja ser visto por todos aqueles clientes que buscam referências de qualidade no bairro da cidade.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Os pagamentos dos anúncios são feitos com cartão de crédito, podendo escolher o plano mensal ou anual, sendo que este último apresenta desconto.

🔒 As transações ocorrerão no ambiente do WooCommerce, com gateways compatíveis e gestão de assinatura (cobrança mensal/anual, renovação automática e cancelamento pelo painel do cliente).

Como funcionam os planos de anúncio para comércios?

Temos o O plano mensal no valor de R$ 9,99 (30 dias) e o plano anual no valor de R$100 (365 dias) com desconto em relação ao plano mensal. As cobranças serão feitas diretamente no cartão de crédito informado, podendo o cliente cancelar o plano na própria central do ” Minha Conta” no momento que desejar.

Consigo reembolso do meu pagamento?

Respeitamos todas as regras do Direito do Consumidor referente ao “Direitos em Compras Online (Art. 49 do CDC)” . Em caso de solicitação de reembolso, basta enviar e-mail com o título ” REEMBOLSO” para o endereço de e-mail: contato@aopiniaodobairro.com.br que sua solicitação será atendida em até 7 dias úteis.

Por que preciso fazer login para avaliar?

Para garantir autenticidade e evitar duplicidade. Com login, cada usuário pode avaliar uma única vez cada item (bairro, profissional ou comércio) e editar sua avaliação quando necessário.

Como proteger minha conta?

Use senha forte e única;
Evite compartilhar dados de acesso;
Saia da conta em dispositivos públicos;
Mantenha seu e-mail atualizado para recuperação de acesso.

Como é feita a moderação do conteúdo?

Utilizamos moderação combinando regras automáticas e revisão humana quando necessário. Conteúdos ofensivos, discriminatórios ou que violem a lei podem ser ocultados ou removidos.

Posso denunciar uma avaliação ou comentário?

Sim. Em caso de injúria, racismo, calúnia, difamação, ameaça ou divulgação de informações de natureza íntima sem consentimento, envie um e-mail relatando o ocorrido com o título “DENÚNCIA” para o endereço: contato@aopiniaodobairro.com.br . Nossa equipe analisa o caso e toma as providências conforme as diretrizes da plataforma.

Fui gravemente ofendido. O que faço?

Se você foi gravemente ofendido em algum comentário no site por racismo, injúria, difamação, grave acusação ou falsidade ideológica, deve enviar uma mensagem no email contato@aopiniaodobairro.com.br colocando no assunto do e-mail a palavra “DENÚNCIA” e descrever todos os detalhes para que a solicitação de remoção do comentário seja realizada. Sua solicitação será respondida em até 2 dias úteis. Para maiores informações, acesse a página página de Termos de Uso

Quais dados pessoais são exibidos?

Exibimos apenas informações necessárias para a interação no site. Seus dados de autenticação e pagamento (no caso de anúncios) são tratados no ambiente seguro do provedor (WooCommerce + gateway) conforme boas práticas.

Como entro em contato com a equipe?

Envie uma mensagem pela página de Contato ou e-mail para contato@aopiniaodobairro.com.br. Sua mensagem será respondida em até 2 dias úteis.

Como sei as avaliações que fiz de bairros, comércios e profissionais?

Faça login no site ‘A Opinião do Bairro’ com a conta desejada, clique em ” Minha Conta”, e neste setor conseguirá ver as “Minhas Avaliações de Bairros”, “Minhas Avaliações de Profissionais” e “Minhas Avaliações de Comércios”. É possível checar, editar ou excluir cada uma delas se assim desejar.

Por que criar ou logar com uma conta no site?

É necessário criar uma conta no site para que você consiga fazer qualquer tipo de interação com o site. Você precisa criar ou logar com uma conta no site para conseguir avaliar bairros, avaliar profissionais, avaliar comércios, anunciar profissionais e anunciar comércios. Ou seja, sem criar ou logar com uma conta no site, você consegue apenas visualizar as informações, sem conseguir participar de nada.

Como criar uma conta no site?

Você pode criar uma conta no site ‘A Opinião do Bairro’ gratuitamente utilizando o recurso do Facebook Meta caso já tenha conta nesta plataforma; utilizando o recurso de login do Google caso já tenha conta nesta plataforma; ou se preferir clique em ” Entrar” e em “Don’t have an account? Signup Now » “, informar um e-mail existente e seguir as instruções da plataforma.

Como coloco foto no meu perfil?

Faça login no site ‘A Opinião do Bairro’ com a conta desejada, clique em ” Minha Conta”, depois em ” Editar Perfil” , clique em ” Escolher Ficheiro” selecione a foto desejada e clique em ” Salvar Alterações”.

Fiz anúncio de Comércio e quero alterar informações. O que faço?

Faça login no site ‘A Opinião do Bairro’ com a mesma conta em que criou o anúncio, clique em ” Minha Conta”, depois em ” Meus Comércios” e por fim clique em ” Editar” o anúncio que deseja. Salve as alterações.

Posso anunciar um comércio em mais de uma categoria?

Sim. Não há limites para anúncio de comércio. O Comércio pode ser cadastrado mais de uma vez, mas desde que seja em categorias diferentes se for no mesmo bairro, ou que seja em bairros diferentes se for na mesma categoria. Só não é permitido um mesmo Comércio na mesma categoria de um mesmo bairro.

Posso me Cadastrar como profissional em mais de uma categoria de profissional?

Sim. Não há limites para cadastro como profissional. O profissional pode se cadastrar mais de uma vez, mas desde que seja em categorias diferentes se for no mesmo bairro, ou que seja em bairros diferentes se for na mesma categoria. Só não é permitido um profissional se cadastrar na mesma categoria de um mesmo bairro.

Fiz cadastro de Profissional e quero alterar informações. O que faço?

Faça login no site ‘A Opinião do Bairro’ com a mesma conta em que criou o anúncio, clique em ” Minha Conta”, depois em ” Meus Profissionais ” e por fim clique em ” Editar”o anúncio que deseja. Salve as alterações.

Fiz meu cadastro como Profissional e não aparece no site. O que faço?

Limpe os dados de navegação do seu navegador (ou acesse o site por um dispositivo diferente do que você fez o anúncio) e faça login no site ‘A Opinião do Bairro’ com a mesma conta em que criou o anúncio, clique em ” Minha Conta”, depois em ” Meus Profissionais ” e por fim clique em ” Ver”. Veja se consta o anúncio que fez. Se sim, verifique a categoria de comércio que você publicou e o nome do bairro. Feito isso, busque na barra de buscas do site por esse bairro, clique em “profissionais do bairro” e clique na mesma categoria que estava indicada no anúncio que constava em “minha conta”. Se não apareceu o anúncio criado no setor ” Meus Profissionais” da sua conta, envie um e-mail para contato@aopiniaodobairro.com.br com o título ” PROFISSIONAL” e descreva o problema. Sua mensagem será respondida em até 2 dias úteis.

Fiz o pagamento do anúncio do meu comércio e não aparece no site. O que faço?

Certifique-se de que o pagamento foi realmente debitado do seu cartão e confirme que não tenha dado falha na transação. Se ocorreu tudo corretamente, limpe os dados de navegação do seu navegador (ou acesse o site por um dispositivo diferente do que você fez o anúncio) e faça login no site ‘A Opinião do Bairro’ com a mesma conta em que criou o anúncio, clique em ” Minha Conta”, depois em ” Meus Comércios” e por fim clique em ” Ver”. Veja se consta o anúncio que fez. Se sim, verifique a categoria de comércio que você publicou e o nome do bairro. Feito isso, busque na barra de buscas do site por esse bairro, clique em “comércios do bairro” e clique na mesma categoria que estava indicada no anúncio que constava em “minha conta”. Se não apareceu o anúncio criado no setor ” Meus Comércios” da sua conta, envie um e-mail para contato@aopiniaodobairro.com.br com o título ” ANÚNCIO” e descreva o problema. Sua mensagem será respondida em até 2 dias úteis.

Onde vejo novidades e atualizações do site?

Acompanhe e nos siga nas nossas redes sociais @aopiniaodobairro. Lá publicamos melhorias, novos recursos e comunicados à comunidade.

Como excluir todos os meus dados do site?

Caso deseje excluir seus dados, acesse nossa página de Exclusão de Dados .

Como faço o anúncio do meu Comércio?

Use a barra de busca inteligente no topo do site. Digite o nome do bairro desejado + nome da cidade, mas não esqueça de colocar vírgula ao final do nome do bairro, logo antes de digitar a cidade. Ela completa automaticamente o restante com UF e você pode selecionar o bairro que levará você à página do bairro.
Na página do bairro, você clica no botão “Comércios do bairro”, clique na categoria em que seu empreendimento mais se encaixa, clique em “Anunciar xxx” ou em “Seja o primeiro a anunciar”. Preencha os campos disponíveis, preferencialmente coloque uma foto do estabelecimento utilizando o botão “Escolher Ficheiro”, escolha o plano que preferir clicando em “Mensal” ou clicando em “Anual” e prossiga para o pagamento.

Como me cadastro como Profissional do bairro?

Use a barra de busca inteligente no topo do site. Digite o nome do bairro desejado + nome da cidade, mas não esqueça de colocar vírgula ao final do nome do bairro, logo antes de digitar a cidade. Ela completa automaticamente o restante com UF e você pode selecionar o bairro que levará você à página do bairro.
Na página do bairro, você clica no botão “Profissionais do bairro”, clique na categoria em que mais se encaixa, clique em “Cadastrar-se como xxx” ou em “Seja o primeiro a se cadastrar”. Preencha os campos disponíveis e prossiga para a finalização. Dica: preferencialmente tenha uma boa foto e descrição no seu perfil de usuário para aumentar a credibilidade.

Posso enviar uma foto para o meu perfil e para o meu comércio?

Sim! Todos os usuários podem adicionar uma foto de perfil e, se tiverem um anúncio de comércio, também podem enviar uma imagem representando o estabelecimento. As imagens ajudam a tornar seu perfil e seu comércio mais confiáveis e atraentes para quem visita o site.

Qual é o tamanho máximo permitido para as fotos?

Atualmente, o limite é de 4 MB tanto para fotos de perfil quanto para fotos de comércio.

Quais formatos de imagem são aceitos?

Você pode enviar arquivos nos formatos JPG, PNG ou WEBP.

O que fazer se a imagem for maior que 4 MB?

Se sua imagem for muito grande e o sistema não permitir o envio, você pode reduzir o tamanho facilmente em sites gratuitos que achar na internet, sem precisar instalar nada.

Posso alterar ou remover a foto depois?

Sim! Para alterar ou remover foto do perfil do usuário, faça login no site, clique em ” Minha Conta”, depois em ”Editar Perfil” , “Escolher ficheiro” e selecionar a foto desejada e “salvar alterações”. No caso de alteração de foto de anúncio, o caminho é clicar em ” Minha Conta”, depois em ”Meus Comércios” , clicar no botão “Editar”, em seguida clicar em “Escolher ficheiro”, selecionar a foto desejada e pressionar “salvar alterações”.

Fiz um anúncio de comércio, mas ficou sem foto. O que eu faço?

Caso tenha feito o anúncio de um comércio e o mesmo tenha ficado sem imagem, provavelmente é porque você fez upload de uma imagem maior que o tamanho permitido de 4 MB. Faça o seguinte: vá para a central da sua conta ” Minha Conta”, depois em ”Meus Comércios”, encontre o seu anúncio, clique no botão “Editar”, em seguida “Escolher ficheiro”, selecione uma foto desejada menor que 4MB e pressione “salvar alterações”.

O que acontece com minhas fotos se eu excluir minha conta?

Ao excluir sua conta, todas as suas imagens e anúncios são removidas do sistema, garantindo a privacidade e o uso responsável do espaço de armazenamento do site. Caso deseje excluir seus dados, acesse nossa página de Exclusão de Dados .

Pronto para participar?

Avalie seu bairro, recomende profissionais e ajude a fortalecer o comércio local!

Não tenho Cartão de Crédito, e agora?

Caso queira anunciar no site, mas não tenha como fazer pagamento por cartão de crédito, existe a opção de fazer o pagamento por PIX, porém, só é possível adquirir o PLANO ANUAL por este método. Faça o seguinte procedimento: crie seu anúncio normalmente, coloque todas as informações e escolha o PLANO ANUAL. Avance até chegar na etapa que exige os dados do cartão de crédito. Não precisa preencher nada nesta página de pagamento. Pode sair da página de pagamento pois seu anúncio já está salvo. Envie uma mensagem no whatsapp do site com a frase: “Quero pagar o anúncio por Pix”. Você será respondido com informações dos dados bancários para pagamento e serão solicitadas as seguintes informações: Nome do comércio anunciado, seu e-mail, CPF ou CNPJ, endereço residencial ou da empresa e será solicitado o comprovante do valor do anúncio no PLANO ANUAL.

Comecei a construir um anúncio mas desisti antes de realizar o pagamento. E agora?

Caso não tenha concluído o anúncio do comércio, deve criar outro do zero e seguir até a conclusão da etapa de pagamento.

Não estou conseguindo entrar no site com e-mail e senha. O que faço?

Verifique a caixa de Entrada, de SPAM, de Lixo Eletrônico, de Excluídos ou de Indesejados do seu e-mail que você está tentando fazer login no site. Provavelmente foi enviado e-mails de verificação de identidade para o seu e-mail. Tenha certeza de validar o último link enviado pelo site (vá no e-mail mais recente) no caso de ter tido várias tentativas. Caso mesmo assim não seja possível, tente entrar com a sua conta do Google ou do Facebook nos respectivos botões de login abaixo do formulário de entrada. O site A Opinião do Bairro recebe muitos acessos, então adotamos um sistema de segurança forte para proteger as suas informações.

Quero cancelar pagamentos e cobranças futuras no meu cartão de crédito. O que fazer?

Caso pretenda cancelar sua assinatura no site, basta logar na sua conta, clicar no canto superior direito em “Minha Conta”, clicar em “Assinaturas” ou “Minhas Assinaturas”, localizar a assinatura desejada e clicar em “Cancelar”. Seu anúncio ficará ativo até expirar a data de vencimento da sua renovação. Caso queira que o anúncio suma do site, mesmo antes do término do prazo contratado, basta acessar “Meus Comércios”, localizar o anúncio, clicar em “Editar” e apagar os dados que não queira que apareçam.

Quero alterar o cartão de crédito de pagamento do anúncio. O que fazer?

Caso pretenda alterar o cartão de pagamento da sua assinatura no site, basta logar na sua conta, clicar no canto superior direito em “Minha Conta”, clicar em “Assinaturas” ou “Minhas Assinaturas”, selecionar a assinatura desejada e clicar em “Ver”, e por fim, “Alterar Pagamento”. Ou então, se quiser alterar o método para todas as cobranças do site, acesse “Minha Conta”, depois “Métodos de Pagamento” e, por fim, “Alterar método de pagamento”. Não esqueça de salvar alterações.

Quero renovar meu anúncio antes da data de vencimento. Como fazer?

Caso pretenda renovar seu anúncio no site antes mesmo de chegar a data de vencimento, basta logar na sua conta, clicar no canto superior direito em “Minha Conta”, clicar em “Assinaturas” ou “Minhas Assinaturas” e clicar em “Renovar”. Você será direcionado(a) para a página onde poderá realizar o pagamento. Com isso o tempo do plano contratado será acrescido ao período que ainda haveria de vigência de anúncio.

Cancelei a minha assinatura de anúncio de comércio, mas me arrependi. O que fazer ?

Caso pretenda reativar o seu anúncio no site após ter clicado em “cancelar”, basta logar na sua conta, clicar no canto superior direito em “Minha Conta”, clicar em “Assinaturas” ou “Minhas Assinaturas” e clicar em “Reativar”. Assim, as futuras cobranças serão feitas no seu cartão de crédito cadastrado para que seu anúncio volte a ficar visível no site.

Tentei publicar um anúncio de comércio, mas a página perde a conexão antes de eu realizar o pagamento. O que fazer ?

Se você está tendo problemas com carregamento de página no momento de fazer anúncio de comércio, deve fazer o seguinte: quando aparecer uma página com mensagens como “A página não pode ser exibida”, “Perda de conexão”, ou algo do tipo, você deve clicar no botão do seu navegador para voltar para a página anterior, ver se as informações do anúncio estão corretas e tentar novamente seguir para o pagamento. Ou seja, basta insistir uma segunda vez. É comum ocorrer isso quando a imagem do anúncio é grande ou quando o site está com muitos acessos simultâneos.

Meu comentário ficou muito para baixo. Ficou escondido. Como faço para deixar ele por cima, ou mais aparente na página do bairro?

Se a avaliação que você fez de algum bairro ficou com um comentário muito para baixo, e acredita que as pessoas não irão ver o seu comentário, basta você encontrar o comentário que você fez na avaliação do bairro e clicar no botão “excluir”. Lembrando que essa execução excluirá toda a avaliação que fez sobre esse bairro. Em seguida, faça uma nova avaliação e seu comentário sobre o bairro ficará mais em cima, mais visível e a chance das pessoas notarem seu comentário e seu perfil serão maiores.