Última atualização: [24/09/2025]
O site A Opinião do Bairro valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais dos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail ou informações fornecidas no momento do registro ou login (incluindo login via redes sociais, como Facebook).
- Conteúdo enviado por você: avaliações, comentários e informações relacionadas aos bairros, profissionais e comércios cadastrados.
- Informações de uso: dados técnicos como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo e interações realizadas dentro do site.
- Cookies e tecnologias similares: usados para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.
2. Como utilizamos suas informações
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- Permitir o acesso à plataforma e autenticar usuários.
- Publicar e gerenciar avaliações enviadas por você.
- Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.
- Garantir segurança, prevenir fraudes e manter a integridade do sistema.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
- Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.
- Informações públicas, como avaliações feitas por você, poderão ser exibidas a outros usuários do site.
- Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de hospedagem, segurança e suporte técnico, sempre sob contrato de confidencialidade.
- Quando exigido por lei, poderemos fornecer dados a autoridades competentes.
4. Segurança dos dados – Conformidade com a LGPD
A Opinião do Bairro adota práticas transparentes e seguras para proteger seus dados pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que você utilize senhas fortes e mantenha seus dispositivos protegidos.
4.1 Controlador e Finalidades
A Opinião do Bairro atua como controladora dos dados coletados, utilizando-os para:
- Permitir a criação e o acesso à conta de usuário;
- Publicar e gerenciar avaliações de bairros, profissionais e comércios;
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes;
- Gerenciar pagamentos de anúncios de comércios (processados em ambiente seguro do WooCommerce Subscriptions).
4.2 Bases Legais
O tratamento de dados ocorre conforme as seguintes bases da LGPD:
- Execução de contrato – para criação e manutenção da conta e publicações;
- Cumprimento de obrigação legal – conforme exigências fiscais e regulatórias;
- Legítimo interesse – segurança, prevenção a fraudes e aprimoramento do serviço;
- Consentimento – em casos de comunicações opcionais e marketing.
4.3 Dados Coletados
Podemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais:
- Nome, e-mail e cidade/estado;
- Foto de perfil (quando enviada);
- CPF (para autenticação e prevenção a fraudes);
- Endereço IP e registros de acesso (logs);
- Dados de pagamento somente processados no ambiente seguro do WooCommerce.
A Opinião do Bairro não armazena dados completos de cartão de crédito em seus servidores.
4.4 Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você pode exercer seus direitos a qualquer momento:
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;
- Portar seus dados a outro serviço;
- Revogar consentimentos ou se opor a tratamentos.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@aopiniaodobairro.com.br.
4.5 Compartilhamento de Dados
Os dados são compartilhados apenas com operadores essenciais à operação do site, como:
- Serviços de hospedagem e infraestrutura;
- Ferramentas de autenticação e segurança;
- Provedores de pagamento (WooCommerce e gateways integrados).
Todos atuam sob contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
4.6 Segurança e Retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, como:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controle de acesso restrito;
- Monitoramento de logs e auditoria;
- Retenção limitada dos dados conforme a finalidade e a lei.
4.7 Cookies e Analytics
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de métricas e análise de uso (analytics). Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies ou nas configurações do navegador.
4.8 Dados de Crianças e Adolescentes
Nosso site não é direcionado a menores de 13 anos. Caso identifiquemos cadastro indevido, tomaremos medidas para exclusão imediata dos dados conforme a LGPD.
4.9 Encarregado de Dados (DPO)
Responsável pelo atendimento de solicitações e dúvidas sobre privacidade
E-mail: contato@aopiniaodobairro.com.br
Atualizações desta Política
Esta seção poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação ou em nossos processos internos. A data da última atualização estará indicada no rodapé da página.
5. Seus direitos
Você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Solicitar a correção ou exclusão de suas informações.
- Revogar o consentimento para uso de dados, quando aplicável.
- Solicitar a exclusão completa de sua conta e dados associados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@aopiniaodobairro.com.br
6. Exclusão de dados
Caso deseje excluir seus dados, acesse nossa página de Exclusão de Dados ou entre em contato diretamente conosco.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Sempre indicaremos a data da última atualização no início deste documento.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato:
📩 contato@aopiniaodobairro.com.br